In nur 5 Punkten!
- WER SIND WIR? Wir sind das HOTEL SAN LORENZO und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortliche für die Verarbeitung. Das bedeutet, dass wir für die Nutzung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich sind.
- WARUM VERWENDEN WIR DEINE DATEN? Wir werden deine Daten unter anderem verwenden, um deine Registrierung als Benutzer zu verwalten, deine Reservierung zu verwalten, deine Anfragen zu beantworten und dir, wenn gewünscht, unsere personalisierten Mitteilungen zu senden.
- WARUM NUTZEN WIR SIE? Wir sind berechtigt, Ihre Daten aus verschiedenen Gründen zu verarbeiten. Der Hauptgrund ist, dass wir sie bearbeiten müssen, um den Vertrag auszuführen, den Sie mit uns eingehen, wenn Sie sich registrieren und eine Reservierung vornehmen oder einen unserer Dienste oder Funktionen nutzen, obwohl es auch andere Gründe gibt, die uns dazu legitimieren, wie das Interesse, Ihre Anfragen zu beantworten oder die Einwilligung, die Sie uns geben, um Ihnen unsere Newsletter zu senden, unter anderem.
- Mit wem teilen wir Ihre Daten? Wir werden Ihre Daten mit Dienstleistern teilen, die uns helfen oder unterstützen, oder externen Partnern, mit denen wir eine Vereinbarung getroffen haben, die sich innerhalb der Europäischen Union befinden.
- DEINE RECHTE: Du hast das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung deiner persönlichen Daten. In einigen Fällen hast du auch weitere Rechte, wie zum Beispiel das Recht, der Verwendung deiner Daten zu widersprechen oder sie zu übertragen, wie wir dir weiter unten ausführlich erklären.
Du kannst unsere vollständige Datenschutzrichtlinie unten lesen, um genau zu verstehen, wie wir deine persönlichen Daten verwenden werden und welche Rechte du in Bezug auf sie hast.
Vor dem Beginn
In dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie alle relevanten Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten von unseren Kunden und Nutzern, die HOTEL SAN LORENZO verwendet, um mit uns zu interagieren.
Wir sind transparent darüber, was wir mit Ihren persönlichen Daten tun, damit Sie die Auswirkungen der von uns durchgeführten Verwendungen oder Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten verstehen. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen dauerhaft alle Informationen in dieser Datenschutzrichtlinie zur Verfügung, die Sie konsultieren können, wann immer Sie es für angemessen halten, und außerdem werden Sie auch Informationen über jede Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden, während Sie mit uns interagieren.
Wer ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten?
In Erfüllung von Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs, sowie gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und des Organischen Gesetzes 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte, werden Sie darüber informiert, dass die Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind:
RESIDENCIAL PAYMA S.L. a.k.a. HOTEL SAN LORENZO mit CIF-Nr. B82063124 und Standort C/ Clavel 8, 28004 Madrid. E-Mail: reservas@hotel-sanlorenzo.com.
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?
HOTEL SAN LORENZO behandeln die von interessierten Personen zur Verfügung gestellten Informationen mit folgenden Zwecken:
- Verwalten Sie Ihre Reservierungen oder buchen Sie einen unserer Dienstleistungen, sei es online oder physisch in der Unterkunft. Verwalten Sie die Zahlung Ihrer Reservierungen, unabhängig vom verwendeten Zahlungsmittel, und alle Verpflichtungen nach dem königlichen Dekret 933/2021, das die Registrierungs- und Informationspflichten für natürliche oder juristische Personen festlegt, die Beherbergungs- und Autovermietungsaktivitäten ausüben.
- Die Bereitstellung der angeforderten Informationen verwalten.
- Entwickeln und verwalten von Wettbewerben, Verlosungen oder anderen Promotionsaktivitäten, die organisiert werden können.
- In einigen Fällen ist es erforderlich, Informationen an Behörden oder Dritte aus Gründen der Prüfung bereitzustellen, sowie personenbezogene Daten von Rechnungen, Verträgen und Dokumenten zu verarbeiten, um auf Kundenbeschwerden oder Behördenanfragen zu reagieren.
- Durchsuchen Sie das Web und nutzen Sie unsere digitalen Medien: Wir verarbeiten Informationen, um Ihnen den Zugang und die Navigation durch unsere digitalen Medien zu ermöglichen und zu erleichtern, sowie um Ihnen die Dienstleistungen anzubieten, die wir über diese anbieten.
- Verbesserung der von uns angebotenen Dienstleistungen und der Sicherheit: Ein weiterer Verwendungszweck für die Informationen, die wir verwenden, ist die Aufrechterhaltung, Verbesserung und Effizienz unserer Dienstleistungen und digitalen Medien, die uns die Entwicklung neuer Funktionen ermöglichen, den Schutz Ihrer Daten und unserer digitalen Medien gewährleisten, sowie Betrug bei Transaktionen erkennen und verhindern.
- Soziale Netzwerke: DAS HOTEL SAN LORENZO unterhält Profile in verschiedenen sozialen Netzwerken. Darüber hinaus können die Dienstleistungen Funktionen von sozialen Netzwerken integrieren, wie zum Beispiel Messaging-Dienste. Durch die Nutzung oder Interaktion mit diesen Funktionen können wir Informationen über deinen Benutzer in dem jeweiligen sozialen Netzwerk sammeln. Wenn du soziale Netzwerke nutzt, legen die Betreiber der sozialen Netzwerke Art, Umfang und Zwecke der Datenverarbeitung fest. Diese sozialen Netzwerke haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, in denen sie erklären, wie sie deine persönlichen Informationen verwenden und teilen. Wir empfehlen dir, die Datenschutzrichtlinien vor der Nutzung dieser sozialen Netzwerke sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du mit der Art und Weise, wie deine persönlichen Informationen gesammelt und geteilt werden, einverstanden bist.
Was ist die Rechtmäßigkeit für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die rechtliche Grundlage, die es uns ermöglicht, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, hängt auch vom Zweck ab, für den wir sie verarbeiten. Und der Zweck ist:
- Verwalten Sie Ihre Registrierung als Benutzer der Website: Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich zur Durchführung der Bedingungen, die die Nutzung der Plattform regeln. Mit anderen Worten, damit Sie sich als Benutzer auf der Website registrieren können, müssen wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, da wir Ihren Eintrag anderweitig nicht verwalten könnten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Zugriff oder die Anmeldung über ein soziales Netzwerk zu nutzen, sind wir dazu legitimiert, Ihre Daten zu verarbeiten, weil Sie Ihre Zustimmung zum Zeitpunkt der Autorisierung der Weitergabe Ihrer Daten aus dem sozialen Netzwerk geben.
- Entwicklung, Erfüllung und Ausführung des Reservierungsvertrags für die Unterkunft: Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig für die Erfüllung des Reservierungsvertrags, der uns mit Ihnen verbindet. Es ist möglich, dass einige Datenverarbeitungen, die mit dem Buchungsprozess verbunden sind, nur aktiviert werden, weil Sie dies beantragen oder uns autorisieren, wie z.B. die Speicherung der Zahlungsdaten (Karte) für zukünftige Einkäufe oder um Sie über die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen zu informieren. In diesen Fällen basiert die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer eigenen Einwilligung. Wir halten es für legitim, die notwendigen Überprüfungen durchzuführen, um mögliche Betrugsversuche bei einer Buchung zu erkennen und zu verhindern. Wir sind der Meinung, dass die Verarbeitung dieser Daten für alle beteiligten Parteien positiv ist, wenn eine Buchung bezahlt wird, insbesondere für Sie, da wir Maßnahmen ergreifen können, um Sie vor Betrugsversuchen durch Dritte zu schützen.
- Kundenservice: Wir betrachten es als berechtigtes Interesse, Anfragen oder Anfragen zu beantworten, die Sie über die verschiedenen vorhandenen Kontaktmedien stellen. Wir verstehen, dass die Verarbeitung dieser Daten auch für Sie von Vorteil ist, da sie es uns ermöglicht, Sie angemessen zu bedienen und Anfragen zu lösen. Wenn Sie uns insbesondere für die Bearbeitung von Vorfällen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung kontaktieren, ist die Verarbeitung zur Durchführung derselben erforderlich. Wenn Ihre Anfrage mit der Ausübung der unten genannten Rechte oder mit reklamierten Dienstleistungen zusammenhängt, legitimiert uns die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zur Verarbeitung Ihrer Daten.
- Marketing: Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke ist die Einwilligung, die Sie uns geben, zum Beispiel, wenn Sie zustimmen, personalisierte Informationen über verschiedene Medien zu erhalten oder wenn Sie die rechtlichen Grundlagen für die Teilnahme an einer Werbeaktion akzeptieren.
- Análisis de usabilidad y de calidad: Wir halten es für berechtigt, die Benutzerfreundlichkeit der Website und die Zufriedenheit der Benutzer zu analysieren, da wir der Meinung sind, dass die Verarbeitung dieser Daten auch für dich von Vorteil ist, da das Ziel darin besteht, die Benutzererfahrung zu verbessern und einen qualitativ hochwertigeren Service anzubieten.
Wie lange werden wir deine Daten aufbewahren?
Die Speicherfrist Ihrer Daten hängt von den Zwecken ab, für die wir sie verarbeiten, wie im Folgenden erläutert:
- Verwalten Sie Ihre Registrierung als Benutzer der Website: Wir werden Ihre Daten verarbeiten, solange Sie als registrierter Benutzer angemeldet sind (d.h. bis Sie sich abmelden).
- Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Reservierungsvertrags für die Unterkunft: Wir werden Ihre Daten für die Dauer der Reservierungsverwaltung verarbeiten, einschließlich möglicher Rücksendungen, Beschwerden oder damit verbundener Ansprüche. Gelegentlich werden wir die Daten nur bis zu dem Zeitpunkt verarbeiten, den Sie festlegen, wie zum Beispiel bei den Zahlungsdaten (Karte), die Sie uns gebeten haben, für zukünftige Käufe zu speichern.
- Kundenservice: Wir werden Ihre Daten so lange verarbeiten, wie es für die Bearbeitung Ihres Antrags oder Ihrer Anfrage erforderlich ist.
- Marketing: Wir werden Ihre Daten verarbeiten, bis Sie sich abmelden oder Ihr Newsletter-Abonnement kündigen. Wenn Sie an Werbeaktionen teilnehmen, werden wir Ihre Daten für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten nach Abschluss der Aktion aufbewahren.
- Análisis de usabilidad y de calidad: Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación. Usability and quality analysis: We will process your data promptly during the time in which we proceed to carry out a specific action or quality survey or until we anonymize your browsing data.
- Real Decreto 933/2021: por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor. Trataremos tus datos durante 3 años.
Werde ich deine Daten mit Dritten teilen?
Wir schützen die von uns gesammelten Informationen, indem wir die technischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nach Durchführung der entsprechenden Risikoanalyse festlegen, so dass die Informationen vor unerlaubtem Zugriff, Nichtverfügbarkeit, Offenlegung oder unbefugter Nutzung geschützt sind.
Nur unsere Mitarbeiter, die sich der Verwendung und Einschränkungen deiner persönlichen Informationen bewusst sind, haben Zugriff auf deine persönlichen Informationen, sowie entsprechende öffentliche und gerichtliche Behörden, wenn sie von uns angefordert werden und es die geltenden Vorschriften verlangen, und andere Lieferantenunternehmen, um die von dir angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
Jedes dieser Unternehmen verpflichtet sich, deine Daten ausschließlich für diese Zwecke zu verwenden und sie nicht für andere Zwecke zu nutzen. Sobald der Service beendet ist, sind sie verpflichtet, die erhaltenen Informationen zu löschen oder angemessen gesperrt und geschützt aufzubewahren, ohne sie verwenden zu können, solange sie für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder für die Durchsetzung oder Verteidigung vertraglicher Ansprüche erforderlich sind.
In Fällen, in denen diese Unternehmen in einem Land ansässig sind, das kein ähnliches Datenschutzniveau wie wir bietet, stellen wir sicher, dass sie die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen einhalten, die mit denjenigen übereinstimmen, die wir gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben.
Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?
Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte zu garantieren. Im HOTEL SAN LORENZO haben wir vereinbart, dass Sie diese kostenlos ausüben können, indem Sie uns eine E-Mail an die Adresse reservas@hotel-sanlorenzo.com senden, einfach indem Sie uns den Grund Ihrer Anfrage und das Recht, das Sie ausüben möchten, mitteilen.
Für den Fall, dass wir es für notwendig erachten, dich identifizieren zu können, können wir dich um eine Kopie eines Identitätsnachweises bitten.
Insbesondere hast du unabhängig von dem Verwendungszweck oder der rechtlichen Grundlage, auf die wir uns bei der Verarbeitung deiner Daten stützen, das Recht auf:
- Bitte beantragen Sie Zugang zu den Daten, die wir über Sie haben. Wir erinnern Sie daran, dass Sie als registrierter Benutzer auf der Website diese Informationen auch im entsprechenden Abschnitt Ihrer persönlichen Daten einsehen können.
- Bitte um die Korrektur der bereits von uns vorliegenden Daten.
- Bitte fordern Sie uns auf, Ihre Daten zu löschen, sobald sie für den Zweck, für den wir sie gemäß den oben genannten Informationen verarbeiten müssen, nicht mehr erforderlich sind, oder wenn wir nicht mehr berechtigt sind, sie zu verarbeiten.
- Bitte fordern Sie uns auf, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, was bedeutet, dass Sie in bestimmten Fällen beantragen können, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend aussetzen oder sie länger als notwendig aufbewahren, wenn Sie dies benötigen könnten. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für jeden Zweck gegeben haben, haben Sie auch das Recht, sie jederzeit zu widerrufen. Wenn unsere Rechtfertigung für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung oder die Erfüllung des Vertrages ist, haben Sie auch das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer persönlichen Daten anzufordern. Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, die persönlichen Daten zu erhalten, die Sie uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt haben, um sie direkt an eine andere Einrichtung zu übertragen, sofern dies technisch möglich ist.
Auf der anderen Seite hast du auch das Recht, der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung deiner Daten auf unserem berechtigten Interesse basiert.
Zuletzt informieren wir dich über dein Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde, insbesondere bei der spanischen Datenschutzbehörde (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php), einzureichen.
Was passiert, wenn du uns Daten von Dritten zur Verfügung stellst?
Wenn Sie uns personenbezogene Daten von Dritten zur Verfügung stellen, garantieren Sie, dass Sie sie über die Zwecke und die Art und Weise informiert haben, wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen.
Vertraulichkeit und Vernichtung von Dokumenten
- Berufsgeheimnis: DAS HOTEL SAN LORENZO und die Mitarbeiter, die mit uns zusammenarbeiten und die an den erbrachten Dienstleistungen beteiligt sind, haben sich verpflichtet, keine Informationen preiszugeben oder zu verwenden, auf die sie aufgrund ihres Berufs zugriff haben. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden in jedem Fall als vertraulich betrachtet, ohne dass sie für andere Zwecke als die im Zusammenhang mit den von HOTEL SAN LORENZO gebuchten Dienstleistungen verwendet werden können.
- Destrucción documental: Mit dem Ziel, Vertraulichkeit zu bewahren und zu garantieren, verpflichtet sich das HOTEL SAN LORENZO, alle vertraulichen Informationen zu vernichten, auf die es durch die Erbringung von Dienstleistungen zugegriffen hat, wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zu ihrer Aufbewahrung. Wenn Sie das Original oder eine Kopie dieser Informationen aufbewahren möchten, müssen Sie es selbst ausdrucken oder speichern oder zum Sitz des HOTEL SAN LORENZO gehen, um es vor der Vernichtung abzuholen.
DAUER UND ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
HOTEL SAN LORENZO behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzrichtlinie ganz oder teilweise zu ändern, indem Änderungen auf der Website veröffentlicht werden. Ebenso kann es Änderungen vornehmen, ohne vorherige Ankündigung, indem es die Inhalte und Dienstleistungen ändert, löscht oder hinzufügt, sowie die Art und Weise, wie sie präsentiert oder platziert werden. Daher gelten die zum Zeitpunkt des Zugriffs veröffentlichten allgemeinen/Politikbedingungen als gültig, die regelmäßig gelesen werden müssen.
Unabhängig von den Bestimmungen kann das HOTEL SAN LORENZO den Zugang zu den Inhalten der Website jederzeit ohne Vorankündigung beenden, aussetzen oder unterbrechen, ohne dass du Anspruch auf eine Entschädigung hast.
Dokument verfasst und erstellt von PROTECTION REPORT S. S.L., die sich das Recht vorbehält, rechtliche Schritte gegen jeden einzuleiten, der den Inhalt unerlaubt kopiert und verwendet.
Letztes Aktualisierungsdatum 10/3/2025.
